¿Por qué cera de soya?
La cera de soya se elabora con aceite y cera de las habas de la soja. La planta de soja (soya) produce un aceite que se hidrogena y da origen a una sustancia cerosa que se quema uniformemente a una baja temperatura y que dura mucho más que la cera hecha de parafina (derivada del petróleo). Sus principales beneficios son:
1. Origen vegetal
2. No es tóxica
3. Mayor duración
4. Punto de fusión bajo
5. Biodegradable
6. Recurso renovable
Son muchos los beneficios de utilizar cera de soya para crear nuestras velas, pero lo más importante es que es saludable para nosotros y nuestros seres queridos. Consulta nuestra página de Insumos para más información.
¿Qué tipo de esencias utilizan en sus velas?
Utilizamos esencias de alta calidad, cuidadosamente seleccionadas para brindarte una experiencia segura y envolvente.
Nuestras fragancias son libres de parabenos, conservadores y ftalatos, lo que las hace no tóxicas. Además, son termo-resistentes, liposolubles y de alta fijación, permitiendo que el aroma se perciba de forma uniforme y duradera. Consulta nuestra página de Insumos para más información.
¿Cuál es el aroma ideal para mi?
Las velas aromáticas no solo embellecen los espacios: también son herramientas sutiles para armonizar nuestras emociones y acompañar nuestro día a día con intención.
En esta guía, te compartimos qué aromas puedes elegir según lo que estés sintiendo (o necesitando sentir).
¿Cómo intenciono mi vela?
Puedes simplemente disfrutar del aroma de tu vela o intencionarla como te dicte la intuición y el corazón, aquí te compartimos un ejemplo en 3 sencillos pasos:
1. Toma la vela con tus manos a la altura del corazón, cierra los ojos y despeja tu mente por un momento, armoniza con el presente.
2. Abre los ojos y decreta en voz alta tu intención en tiempo presente, por ejemplo: «Esta vela me ayuda a atraer abundancia y éxito profesional / liberarme de preocupaciones / atraer el amor en todos los aspectos de mi vida / alejar envidias y energías negativas.» Conecta y visualízate por un momento con tu afirmación mientras sostienes tu vela.
3. Enciende tu vela y disfruta de su aroma.
¿Qué cuidados debo tener con mi vela?
✓ Deja derretir toda la superficie la primera vez que enciendas la vela.
✓ No enciendas la vela por más de 3 horas continuas.
✓ Apaga la vela colocando su tapa para no generar humo.
✓ Enciende la vela de nuevo hasta que la cera esté completamente solida.
✓ Recorta el pabilo (longitud ideal entre 0.5 y 1.0 cm) al encender la vela de nuevo.
Medidas de seguridad:
✓ Mantén tu vela alejada de niños, mascotas, materiales inflamables y objetos que puedan incendiarse.
✓ Nunca dejes desatendida tu vela mientras esté encendida.
✓ No muevas de lugar tu vela cuando esté encendida.
✓ Guarda tu vela en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y el polvo, ya que las velas son sensibles a la temperatura y a la luz.
✓ Ten cuidado al tocar el envase de tu vela cuando esté encendida, ya que puede llegar a calentarse.
¿Cuánto tiempo dura mi vela?
Las velas de 225g tienen una duración aproximada de 45 horas y las de 95g tienen una duración aproximada de 20 horas.
¿Cuánto tiempo duran mis wax melts?
Tienen una duración aproximada de 20 horas.
¿Cuánto tiempo dura mi aromatizante?
Los aromatizantes ambientales de 250ml tienen una duración aproximada de 1,500 atomizaciones, los de 125ml tienen una duración aproximada de 700 atomizaciones y los aromatizantes de varitas de 120ml tienen una duración aproximada de 4 a 6 meses.
¿Por qué no percibo tanto el aroma de mi vela?
El aroma de nuestras velas es ambiental, no crea un aroma nocivo debido a que no cuenta con fijadores químicos tóxicos. El que no lo percibas mucho se puede deber a varios factores. Te recomendamos lo siguiente:
✓ Deja que la cera se queme hasta los extremos del envase, tu vela se quemará de forma uniforme y desprenderá mejor su aroma.
✓ Aumenta los días de curado, déjala tapada un par de días más para que el tiempo de curado aumente. Entre más pasen los días, el aroma se adhiere mejor a la cera.
✓ El tamaño de la habitación es importante, para habitaciones muy grandes con techos altos es posible que necesites más de una vela para aromatizar.
✓ Mantén un flujo de aire constante en tu habitación.
¿Es normal que mi vela sude un poco?
Si, es completamente normal que en ocasiones las velas de soya suden un poco en la superficie, esto sucede cuando han sufrido un cambio fuerte de temperatura ya que la cera de soya es sensible a la temperatura y la luz. Lo importante es que esta sudoración no afecta la calidad y rendimiento de la vela.
¿Es normal que mi vela cambie a color amarillo?
Si, es normal que en ocasiones las velas de soya con aromas dulces como vainilla o pachuli, se vuelvan un poco amarillas, esto sucede cuando se exponen demasiado a la luz solar ya que las fragancias son sensibles a la luz. Lo importante es que este cambio de color no afecta la calidad del aroma de la vela.
¿Qué significa «Disponible para reserva»?
Significa que la vela se elaborará sobre pedido, esto aplica para nuestras velas de cumpleaños y eventos. La entrega estimada para velas de cumpleaños es de 6 a 10 días y para velas de eventos y regalos es de 8 a 12 días.
¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas de débito Visa y Mastercard, tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express y tarjetas de regalo.
¿Se puede pagar a meses sin intereses?
Si, ofrecemos 3 y 6 meses sin intereses en compras a partir de $999 con todas las tarjetas de crédito.
¿Cómo funcionan las tarjetas de regalo?
Las tarjetas de regalo tienen un monto precargado ($500, $1,000 y $1,500) que se utiliza como método de pago para realizar compras en nuestra tienda en línea. Al realizar la compra de una tarjeta de regalo, indicas el correo electrónico del destinatario, el cual recibirá un folio de tarjeta único que podrá utilizar para realizar el pago de un pedido. Nuestras tarjetas de regalo no tienen fecha de vencimiento.
¿A dónde hacen envíos?
Realizamos envíos a todo México. Consulta nuestra Política de envíos para más información.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Preparar tu pedido puede tardar de 24 a 48 horas, y una vez lo entregamos a la empresa de paquetería, puede tardar de 2 a 6 días hasta que lo recibas en tu domicilio. Consulta nuestra Política de envíos para más información.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los pedidos enviados a cualquier punto dentro de la República Mexicana tienen un costo de envío fijo de 179.00 MXN, excepto para compras a partir de 999.00 MXN, en cuyo caso el costo de envío es gratuito. Consulta nuestra Política de envíos para más información.
¿Puedo devolver mi vela o aromatizante?
Aceptamos devoluciones de nuestras velas y aromatizantes cuando el producto no ha sido utilizado o lo recibes dañado por la paquetería. Para poder solicitar la devolución tienes que hacerlo dentro del plazo de 7 días naturales desde que recibes el producto en tu domicilio. Consulta nuestra Política de reembolsos para más información.
¿Qué es el sello de garantia Azahe?
La garantía Azahe es nuestro compromiso de calidad contigo. Si tu vela presenta algún problema en su desempeño, como bajo aroma, dificultad en el quemado o algún defecto de fabricación, puedes solicitar un cambio.
Aplica dentro de los primeros 14 días naturales después de recibir tu pedido, siempre que la vela haya sido utilizada solo de manera inicial (máximo 2–3 encendidos) y conserve la mayor parte de su contenido. Consulta nuestra Política de reembolsos para más información.
¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos al chat en línea o déjanos un mensaje en la página de Contacto para apoyarte con lo que necesites. También puedes contactarnos en cualquiera de nuestras redes sociales (Instagram, Facebook y Tiktok), en nuestro número de WhatsApp 6671276936 con horario de atención de 10:00 a 18:00, de lunes a viernes o enviarnos un correo electrónico a [email protected].